Đại lý Air Asia thông báo từ ngày 14/09/2018. Các chuyến bay của Air Asia đến và đi từ sân bay quốc tế Kansai (KIX) tại Osaka, Nhật Bản. Sẽ hạn chế hoạt động sau trận lụt nghiêm trọng do bão Jebi gây ra, cho đến khi sân bay hoạt động bình thường.
Một số chuyến bay của Air Asia vẫn sẽ hoạt động theo lịch trình
| Ngày khởi hành ( tháng 9) | Chuyến bay số | Từ | Đến | Thời gian khởi hành | Thời gian đến |
| 14-20 | XJ610 | DMK | KIX | 14:10 | 21:55 |
| XJ611 | KIX | DMK | 23:55 | 3:50 | |
| 18,19 | XJ612 | DMK | KIX | 00:55 | 8:40 |
| XJ613 | KIX | DMK | 09:55 | 13:50 | |
| 15, 16,18,20 | D7001 | KUL | KIX | 14:00 | 21:25 |
| D7001 | KIX | HNL | 23:25 | 12:30 | |
| D7002 | HNL | KIX | 16:00 | 20:25 | |
| 15, 17, 19, 21 | D7002 | KIX | KUL | 22:00 | 4:00 |
Lưu ý
AirAsia khuyên tất cả các khách khởi hành từ Sân bay Quốc tế Kansai (KIX) để bắt đầu hành trình đến sân bay để làm thủ tục đúng giờ. Trách tác nghẽn, giao thông trên đường bạn nên tìm các phương tiện khác trừ đường sắt để di chuyển.
Các chuyến bay Air Asia bị hủy
| Ngày khởi hành
(tháng 9) |
Chuyến bay số | Từ | Đến | Tình trạng |
| 13,17,20 | XJ 612 | DMK | KIX |
Đã hủy |
| XJ 613 | KIX | DMK | ||
| 13 | XJ 610 | DMK | KIX | |
| XJ 611 | KIX | DMK | ||
| 15,17,19 | D 7001 | KUL | KIX | |
| D 7001 | KIX | HNL | ||
| D 7002 | HNL | KIX | ||
| 16,18,20 | D 7002 | KIX | KUL |
Hãng sẽ thông báo qua email hoặc sms cho tất cả khách hàng về tình trạng chuyến bay bị hủy. Những khách hành Mua vé máy bay đi Nhật Bản tháng 9 từ nay đến ngày 21 tháng 9 năm 2018. Có thể chọn một trong các tùy chọn phục hồi sau:
Di chuyển chuyến bay
Thay đổi chuyến bay một lần đến ngày khởi hành mới trên cùng một tuyến đường trong vòng 30 ngày. Theo lịch kể từ ngày bay theo lịch trình ban đầu mà không phải trả thêm phí. Tùy thuộc vào tình trạng chỗ còn trống.
Định tuyến lại
Chọn một điểm đến tại Tokyo (NRT hoặc HND) hoặc Sapporo (CTS) trong vòng 30 ngày theo lịch. Không tính thêm chi phí, tùy thuộc vào tình trạng đường và chỗ ngồi cho các chuyến bay do AirAsia X (D7) hoặc Thai AirAsia X điều hành.
Lưu ý: Tùy chọn này KHÔNG áp dụng cho hành khách đi đến và đi từ Honolulu.
